Customer Service Director
Cada día los requerimientos de los clientes en relación al servicio son más exigentes, de allí que poder contar con el personal mejor entrenado es crítico a la hora de poder brindar atención rápida y oportuna, el Taller de Calidez en la Atención Telefónica impartido por Excellence Capacitación Ejecutiva nos permitió implementar de manera inmediata el servicio de Call Center proporcionando los conocimientos necesarios al personal en el manejo de estrés, modulación, respuesta, empoderamiento, etc. Impactando de forma satisfactoria la percepción del cliente final, Excellence Capacitación Ejecutiva posee un ALTO NIVEL de profesionalismo que se ve proyectado en cada una de las actividades que realizan, desde el momento en que te contactan para ofrecer sus servicios hasta el seguimiento posterior a las actividades.