Excellence Capacitación Ejecutiva

14 de Septiembre - Atención a Clientes con Inteligencia Emocional

Identifique los conceptos que conforman la calidad en el servicio al cliente y la importancia de aplicarlos en su organización como valor indispensable. Conozca cómo la satisfacción del cliente fortalece el crecimiento organizacional y por qué es una de las estrategias que empresas grandes y pequeñas están obligadas a implementar. Analice si realmente brinda calidad en la atención y servicio a sus clientes, se preocupa por responder en tiempo y forma a sus necesidades, se esfuerza por superar sus expectativas o solamente es cortés y amable. Adquiera el sentido y las habilidades necesarias para proporcionar un servicio de excelencia con el apoyo de los conocimientos de la más actualizada investigación en inteligencia emocional.

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8 Horas
Sede
The Room Business Center Polanco, CDMX
Fecha
14 de Septiembre
Incluye
Diploma con valor curricular y registro ante la STPS
Material Didáctico
Alimentos
Estacionamiento

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